Mi Gestión INDIJU
Responsable del tratamiento: INDIJU SAS
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Versión: 1.0

1. Quiénes somos

INDIJU SAS, sociedad domiciliada en San Pablo de Borbur, Boyacá, Colombia, identificada con NIT 901703101-1, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la aplicación móvil y la plataforma web Mi Gestión INDIJU.

Para cualquier asunto relacionado con esta política puede escribir a contactenos@indiju.com.co o comunicarse al +57 320 707 4156.

2. Alcance de esta política

Esta política aplica a la aplicación móvil Mi Gestión INDIJU y a la plataforma web asociada. Describe qué datos personales recolectamos, con qué finalidad, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tiene usted sobre ellos.

Mi Gestión INDIJU es una plataforma de uso organizacional. El acceso se otorga a través de una organización contratante. Respecto de la información que usted registra en la plataforma, la organización actúa como responsable del tratamiento e INDIJU SAS como encargado, procesando los datos conforme a las instrucciones de aquella.

3. Datos que recolectamos

No recolectamos ubicación geográfica, contactos del teléfono, datos financieros, datos biométricos ni datos sensibles en los términos del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012.

Micrófono y dictado. Si usted toca el botón de micrófono del asistente, el servicio de reconocimiento de voz de su teléfono convierte lo que dice en texto. La aplicación no graba ni almacena audio y no lo envía a nuestros servidores; solo recibe el texto resultante, que se trata como cualquier otra instrucción escrita.

4. Finalidades del tratamiento

• Autenticar al usuario y controlar su acceso a las organizaciones que le corresponden.
• Permitir la creación, asignación, consulta y seguimiento de tareas.
• Enviar notificaciones sobre asignaciones, proximidad de vencimiento y tareas vencidas, por los canales que la organización tenga habilitados.
• Sincronizar la información registrada sin conexión cuando el dispositivo recupera la red.
• Mantener trazabilidad de las acciones realizadas sobre cada tarea, con fines de auditoría interna de la organización.
• Atender solicitudes de soporte.
• Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir accesos no autorizados.

No utilizamos los datos para publicidad, no elaboramos perfiles comerciales y no los vendemos a terceros bajo ninguna circunstancia.

5. Fundamento del tratamiento

El tratamiento se realiza con base en la autorización otorgada por el titular al momento de su registro, en la ejecución del contrato de prestación del servicio celebrado con la organización contratante, y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

6. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos datos personales. Los compartimos únicamente con:

Los proveedores actúan como encargados, están vinculados por acuerdos de confidencialidad y no pueden usar los datos para finalidad distinta a la prestación del servicio contratado.

Parte de la infraestructura puede estar ubicada fuera de Colombia. En tal caso, la transferencia se realiza a países que la Superintendencia de Industria y Comercio considera con nivel adecuado de protección, o bajo cláusulas contractuales que garantizan un nivel equivalente.

7. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta del usuario permanezca activa en al menos una organización, y durante el término adicional que la organización contratante determine para efectos de trazabilidad y auditoría.

Terminada la relación con la organización, los datos se eliminan o anonimizan dentro de los noventa (90) días siguientes, salvo que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo. Los respaldos se depuran en el ciclo de rotación siguiente, que no supera treinta (30) días.

8. Seguridad

• Las comunicaciones entre la aplicación y los servidores se cifran mediante TLS.
• Las contraseñas se almacenan cifradas con algoritmos de derivación de clave; nadie en INDIJU SAS puede consultarlas.
• La información de cada organización se mantiene aislada de la de las demás.
• El acceso del personal técnico se limita a lo estrictamente necesario y queda registrado.
• Los datos que la aplicación guarda en el dispositivo para trabajar sin conexión se protegen con los mecanismos de seguridad del sistema operativo.

Ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de un incidente que afecte datos personales, notificaremos a los titulares y a la Superintendencia de Industria y Comercio en los términos y plazos que exige la normativa.

9. Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escriba a contactenos@indiju.com.co indicando su nombre, documento y la solicitud concreta. Responderemos las consultas dentro de diez (10) días hábiles y los reclamos dentro de quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a la ley.

10. Eliminación de la cuenta

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados escribiendo a contactenos@indiju.com.co. En el asunto indique «Eliminación de cuenta Mi Gestión INDIJU» y el correo con el que ingresa a la aplicación. Confirmaremos la eliminación dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.

Se eliminan su nombre, correo, documento, teléfono, credenciales y registros de acceso. Las tareas que usted creó o en las que participó pueden conservarse en el historial de la organización, en forma anonimizada, por constituir registro de la gestión institucional; sus datos de identificación se eliminan de ese historial. Los respaldos se depuran en un plazo máximo de treinta (30) días.

11. Menores de edad

Mi Gestión INDIJU es una herramienta de uso laboral y no está dirigida a menores de edad. No recolectamos conscientemente datos de personas menores de 18 años. Si detectamos un registro en esas condiciones, procederemos a su eliminación.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La versión vigente estará siempre publicada en https://indiju.com.co/mi-gestion/politica-de-privacidad/. Cuando el cambio sea sustancial, lo informaremos por correo electrónico o mediante aviso dentro de la aplicación, con al menos diez (10) días de anticipación.

13. Contacto

INDIJU SAS · NIT 901703101-1
San Pablo de Borbur, Boyacá, Colombia
Correo: contactenos@indiju.com.co
Teléfono: +57 320 707 4156